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Jonasnuts

Ensitel - alguns esclarecimentos

Este blog, que era uma salinha pequenita, viu-se, de repente, obrigado a fazer obras de aumento de espaço, para acolher a imensidão de pessoas que aqui chegaram, fruto da polémica em que me encontro, inadvertidamente, envolvida. Sejam muito bem-vindos e estejam à vontade. Costumo responder à grande maioria dos comentários mas, lá está, quando são 3 ou 4 é fácil, tratando-se de centenas fica um bocadinho mais complicado :)

 

 

Assim sendo, gostava só de deixar perfeitamente esclarecidos alguns detalhes que têm passado ao lado de algumas pessoas:

 

1 - O meu conflito de consumo com a Ensitel foi um episódio que vivi há quase dois anos.

 

2 - Para mim era um tema completamente ultrapassado e esquecido, e sobre o qual não voltei a escrever.

 

3 - Não quero um telemóvel novo, nem dinheiro, nem indemnizações.

 

4 - Só voltei a escrever sobre o tema porque a Ensitel me moveu este processo, despoletando toda esta onda de solidariedade para com a minha pretensão (que me surpreende e comove).

 

5 - A única coisa que pretendo, é que me deixem em paz (e aos meus posts).

 

Nem mais, nem menos.

6 comentários

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    Texy 31.12.2010 00:19

    jonasnuts. Desculpa-me ter-me enganado no nome, fruto da discussão. Apenas te queria deixar uma pergunta: já consultas-te a DECO? Se a resposta fôr não, porque não tentar essa via para resolver o conflito? Fica a dica.
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    jonasnuts 31.12.2010 00:21

    Não faz a coisa do nome, estou habituada :)

    Não consultei a DECO, porque não me parece tratar-se de um conflito de consumo. O conflito de consumo ficou resolvido, há 2 anos, peloe menos para mim :)
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    Texy 31.12.2010 00:47

    jonasnuts. Eu tratei por Joana porque associei a Jonas. Dei a dica da DECO porque eles te podem aconselhar sobre a melhor maneira de resolver o conflito, e têm bons juristas para isso. É apenas aconselhamento jurídico. Não perdes nada por isso. Vou estar atento ao desenrolar do processo. Olha, sei que é díficil, mas tenta esquecer isso por estes dias. Um Ano Novo cheio de saúde e sorte para ti, para a tua família e amigos. Boas Festas.
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    Anónimo 31.12.2010 01:56

    Sim a Deco é um exemplo perfeito daquilo que não se deve fazer... Para eles o cliente tem sempre razão, tem é que deixar lá a mensalidade que isso é que importa... tenha ou não razão na queixa que quer fazer... lol...
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    Texy 31.12.2010 02:24

    Anónimo. É sempre confrangedor responder a quem se esconde no anonimato, e antes que faça juízos de valor, o meu nome é mesmo Texy. Quanto á DECO falta á verdade, porque eu conheço pessoas que não são sócias da DECO e nunca ficaram sem ajuda. Você tenta denigrir uma instituição ou por pura maldade ou total desconhecimento. Fica a dúvida.
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