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Jonasnuts

Ensitel

No passado dia 22 fui surpreendida, ao receber uma nota de citação pessoal.

 

Parece que a Ensitel não gosta mesmo nada dos posts que aqui escrevi sobre a minha experiência enquanto cliente deles, e acha que eu não tenho o direito de partilhar, neste meu espaço, aquilo que penso e sinto acerca da empresa.

 

Posto isto, os senhores, em vez de me telefonarem e perguntarem como é que poderiam resolver o problema, decidiram que era mais eficaz pedirem aos advogados que os representam que me escrevessem, intimando-me a apagar os posts em causa. Não pediram direito de resposta, não perguntaram como é que poderiam resolver o problema, não quiseram, sequer, saber, porque razão é que eu estava chateada com eles, não, decidiram que o que queriam era que eu apagasse os posts. Não apaguei.

 

Assim sendo, os senhores cumpriram a ameaça, e no dia 22 recebi a tal citação pessoal, que é um documento de 31 página (sim, 31) em que sou intimada pelo tribunal a constituir um advogado, e é um procedimento cautelar.

 

Basicamente querem que o tribunal me mande apagar os posts que escrevi sobre a Ensitel. Estão ali, linkados na barra da direita do Blog. São 6. Com este 7.

 

Portanto, a Ensitel não gosta que os clientes expressem livremente a sua opinião. A liberdade de expressão é muito linda e coiso e tal, mas só quando não chateia. Se chateia, já não há liberdade de expressão para ninguém.

 

Eu não minto nos meus posts sobre a Ensitel. Descrevo a situação, dou os factos, e escrevo o que penso acerca da coisa.

 

A Ensitel está a precisar de contratar uma empresa de Relações Públicas, mais do que uma sociedade de advogados. Triste é que, passado tanto tempo, ainda não tenham percebido isso.

 

Para quem tiver pachorra para a novela toda, é seguir os links.

 

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4 comentários

  • Sem imagem de perfil

    hfsc 29.12.2010 11:23

    é o que se chama de efeito bola de neve, lol , e neste momento na Ensitel devem estar a dar na cabeça dos pobres desgraçados que cumpriram com aquilo que lhes foi imposto.

    Seja como for acho sempre piada a pesquisas minuciosas que os empregados da Ensitel E phoneHouse fazem , a procura de riscos visíveis "...
    Eu quando comprava telemóveis nestas lojas pedia sempre para abrir a minha frente, antes de pagar e fazia tb uma inspecção minuciosa.. e vejam lá só que tb consegui encontrar num S8000 um risco, pelo que tive de o recusar... e contemplar a cara do funcionário.. que foi totalmente owned !!!! por um cliente!!!


    atentamente
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    Pedro Nuno 30.12.2010 00:09

    Na Media Markt aconteceu-me parecido com um monitor, mas como vinha embalado não vi o risco que a base tinha... por coincidência (ou não) o monitor tinha um pixel morto no meio do ecrã, fui lá trocar no dia a seguir e confrontaram-me com o risco, pelo que não me trocaram. Livro de reclamações, comprei uma base nova que me custou 20 euros e lá trocaram-me o monitor.

    Do que vale a ASAE? Para fechar pequenos comerciantes? Aqueles que têm um negócio para sobreviver? Enviaram-me uma carta como devem ter feito para a Joana a dizer o mesmo, a dizer inclusivé que a empresa estava a ser averiguada por casos semelhantes. Mas depois acção não vejo nenhuma! Só contra os pequenos, que é para mostrar alguma acção.

    Infelizmente, é o país que temos e que queremos ter. Pode ser que a internet e as redes sociais ajudem a mudar este estigma. Este caso da Joana, é um bom ponto de partida para mostrar a força das pessoas, nem que seja no mundo cibernético.

    Cumprimentos,
    PN
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    SlowDriver 31.12.2010 14:01

    a ASAE só serve para show nas feiras, com SWAT's armados até aos dentes e tal. e, como diz, espremer os pequenos comerciantes. Com os grandes, baixam a bolinha, aceitam o jantarzito que lhe pagam e ainda fumam uma charutada á conta ( por sinal, em local de fumo proibido).
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